01CaseVarejo e saúde
Gestão de Rede de Farmácias
Otimização de Processos em uma rede com mais de 1.200 lojas.
O desafio era sair de uma operação marcada por sistemas legados, baixa integração e gargalos de supervisão para um ambiente unificado com indicadores, visibilidade e menos retrabalho.
- lojas dentro da operação acompanhada
- 1.200+
- monitorado ativamente na camada operacional
- CSAT
- menos retrabalho e mais integração entre ferramentas
- Fluxo único